ข้ามไปยังเนื้อหา

รวมทุกข้อความลูกค้าจัดการได้ในที่เดียว

รวม LINE, Facebook, Instagram, WhatsApp และอีเมลไว้ในกล่องข้อความกลาง มอบหมายให้สมาชิกในทีม และติดตามทุกเรื่องจนจบ

ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต เชื่อมช่องทางแล้วตอบลูกค้ารายแรกได้ตั้งแต่วันนี้

จะแจ้งราคาและปริมาณการใช้งานก่อนเปิดขาย

  • LINE
  • Facebook
  • Instagram
  • WhatsApp
  • Email
  • Google Maps
  • Shopee
  • Lazada
  • TikTok Shop
Pontia · กล่องข้อความ
กล่องข้อความรอตอบ 3
คุณนภา สุขใจ18:25ได้เลยค่ะ วันเสาร์ 16:30 น. สะดวกค่ะ2 นาที
คุณพลอย ร.18:02ขอเปลี่ยนคำขอที่ส่งไว้เมื่อเช้าได้ไหมคะ23 นาที
คุณสมชาย พ.17:40สีน้ำเงินเข้าของหรือยังครับ1 ชม.
James Wilson16:15ขอบคุณครับ แล้วเจอกันพรุ่งนี้อนงค์
คุณนิดา เจริญเมื่อวานส่งรูปจากอาทิตย์ที่แล้วให้นะคะ
คุณนภา สุขใจLINE · ทักครั้งแรก ส.ค. 2026เปิดอยู่ · อนงค์
ขอเปลี่ยนวันรับของเป็นวันเสาร์ได้ไหมคะ18:21
ได้ค่ะ เวลา 16:30 น. ยังว่าง อัปเดตโน้ตให้แล้วนะคะอนงค์ · 18:23
ได้เลยค่ะ วันเสาร์ 16:30 น. สะดวกค่ะ18:25
พิมพ์ข้อความตอบกลับ…ส่ง
ลูกค้า
คุณนภา สุขใจLINE · ทักครั้งแรก ส.ค. 2026
แท็ก
ลูกค้าประจำสุขุมวิท
โน้ตภายใน
สะดวกช่วงบ่าย หากมีการเปลี่ยนแปลงให้ยืนยันทาง LINE
บทสนทนาล่าสุด
วันนี้ · 18:25

เลือกตามรูปแบบธุรกิจของคุณ

สำหรับธุรกิจหน้าร้าน

Pontia Local

คลินิก ร้านอาหาร ร้านเสริมสวย ร้านค้า และธุรกิจบริการที่มีหลายสาขา

รวมข้อความลูกค้า มอบหมายคนรับผิดชอบ ติดตามงาน และดูข้อมูลแต่ละสาขาในกล่องข้อความกลาง

  • LINE
  • Facebook
  • Instagram
  • WhatsApp
  • Email
  • Google Maps
  • ข้อความลูกค้า
  • มอบหมายและติดตามงาน
  • จัดการหลายสาขา
เริ่มใช้ฟรี

สำหรับธุรกิจออนไลน์

Pontia Online

ร้านออนไลน์ แบรนด์ ผู้ขายมาร์เก็ตเพลส และทีมที่ดูแลหลายร้าน

รวมคำถามเรื่องสินค้า คำสั่งซื้อ การจัดส่ง และการคืนสินค้าไว้ในคิวงานเดียวของทีม

  • Email
  • Shopee
  • Lazada
  • TikTok Shop
  • บริการลูกค้าออนไลน์
  • ข้อมูลคำสั่งซื้อ
  • ดูแลหลายร้าน
เริ่มใช้ฟรี

เห็นทุกข้อความ รู้ว่าใครรับผิดชอบ และทำงานต่อได้ทันที

กล่องข้อความเดียวที่ทั้งทีมเห็น

ข้อความจากทุกช่องทางที่เชื่อมต่อเข้ามาอยู่ในกล่องข้อความกลางของทีม แทนที่จะอยู่ในโทรศัพท์ของคนใดคนหนึ่ง

ทุกข้อความมีคนรับผิดชอบ

มอบหมายคนดูแล อัปเดตสถานะ และเขียนโน้ตภายใน เพื่อให้งานส่งต่อกันได้โดยไม่ตกหล่น

ข้อมูลลูกค้าอยู่ข้างแชต

ชื่อ ช่องทาง แท็ก และโน้ตของทีมอยู่ข้างข้อความขณะตอบลูกค้า

AI ตอบจากข้อมูลที่ทีมอนุมัติ

AI ใช้เฉพาะข้อมูลที่ทีมอนุมัติ และส่งข้อความให้คนดูแลต่อเมื่อต้องใช้การตัดสินใจ

เลือกว่าจะให้ AI ช่วยแค่ไหน

Basic · AI Assistant

AI ช่วยทีมทำงาน

AI ช่วยร่างคำตอบ แปล และสรุป โดยทีมตรวจสอบทุกครั้งก่อนส่ง

  1. AI ร่างคำตอบ
  2. ทีมตรวจสอบ
  3. ส่งให้ลูกค้า

Premium · AI Agent + Automation

ให้ AI จัดการงานบางส่วน

AI ตอบตามข้อมูลและนโยบายที่อนุมัติ และส่งเคสที่ไม่แน่ใจหรือต้องตัดสินใจให้ทีม

  1. กฎที่ทีมอนุมัติ
  2. AI จัดการงานประจำ
  3. ส่งเคสยากให้ทีม
Pontia · กล่องข้อความ
คุณนภา สุขใจLINE · ทักครั้งแรก ส.ค. 2026เปิดอยู่ · อนงค์
ขอเปลี่ยนวันรับของเป็นวันเสาร์ได้ไหมคะ18:21
ได้ค่ะ เวลา 16:30 น. ยังว่าง อัปเดตโน้ตให้แล้วนะคะอนงค์ · 18:23
ได้เลยค่ะ วันเสาร์ 16:30 น. สะดวกค่ะ18:25
พิมพ์ข้อความตอบกลับ…ส่ง
ลูกค้า
คุณนภา สุขใจLINE · ทักครั้งแรก ส.ค. 2026
แท็ก
ลูกค้าประจำสุขุมวิท
โน้ตภายใน
สะดวกช่วงบ่าย หากมีการเปลี่ยนแปลงให้ยืนยันทาง LINE
บทสนทนาล่าสุด
วันนี้ · 18:25

ตอบข้อความได้ ยังไม่พอให้งานจบ

  • เห็นทันทีว่าลูกค้าคนไหนกำลังรอ ใครรับผิดชอบ และต้องทำอะไรต่อ
  • เก็บรายละเอียดที่คุยไว้ แท็ก และโน้ตภายในข้างข้อความ ไม่ต้องพึ่งความจำของใครคนหนึ่ง
  • ส่งต่องานให้คนถัดไปได้ โดยไม่ต้องให้ลูกค้าเล่าเรื่องเดิมอีกครั้ง
  • ทั้งทีมใช้กล่องข้อความเดียวกันได้ทั้งที่หน้าเคาน์เตอร์และบนมือถือ

แพ็กเกจตามรูปแบบธุรกิจของคุณ

เลือก Local หรือ Online และระดับระบบอัตโนมัติที่ต้องการ

ธุรกิจหน้าร้าน

Pontia Local

รวมข้อความลูกค้าและรีวิวของแต่ละสาขาไว้ในที่เดียว

AI Assistant

เร็ว ๆ นี้

Local Basic

AI ช่วยทีมดูแลลูกค้าหน้าร้าน

ราคาเร็ว ๆ นี้
  • กล่องข้อความรวมสำหรับธุรกิจหน้าร้าน
  • ร่างคำตอบรีวิว
  • แปลและสรุปข้อความ

AI Agent + Automation

เร็ว ๆ นี้

Local Premium

AI Agent ทำงานบริการลูกค้าหน้าร้านอัตโนมัติ

ราคาเร็ว ๆ นี้
  • จัดการหลายสาขา
  • ตอบกลับอัตโนมัติด้วย AI
  • การวิเคราะห์และระบบอัตโนมัติขั้นสูง
ดูรายละเอียดแพ็กเกจ

ธุรกิจออนไลน์

Pontia Online

รวมคำถามเรื่องสินค้า คำสั่งซื้อ และการจัดส่งไว้ในคิวเดียวของทีม

AI Assistant

เร็ว ๆ นี้

Online Basic

AI ช่วยทีมดูแลลูกค้าออนไลน์

ราคาเร็ว ๆ นี้
  • กล่องข้อความรวมมาร์เก็ตเพลส
  • ร่างคำตอบคำถามสินค้า
  • แปลและสรุปข้อความ

AI Agent + Automation

เร็ว ๆ นี้

Online Premium

AI Agent ทำงานบริการลูกค้าอีคอมเมิร์ซอัตโนมัติ

ราคาเร็ว ๆ นี้
  • จัดการหลายร้านค้า
  • ตอบกลับอัตโนมัติโดยอ้างอิงคำสั่งซื้อ
  • เวิร์กโฟลว์ขั้นสูง
ดูรายละเอียดแพ็กเกจ

จะแจ้งราคาและปริมาณการใช้งานก่อนเปิดขาย

คำถามก่อนเริ่มใช้ Pontia กับทีม

เชื่อมช่องทางอะไรได้บ้าง

Pontia Local รวม LINE, Facebook, Instagram, WhatsApp และอีเมลไว้ในกล่องเดียว ส่วน Pontia Online ใช้กับอีเมล, Shopee, Lazada และ TikTok Shop ได้ ช่องทางที่เชื่อมต่อได้จริงขึ้นอยู่กับประเภทบัญชีและสิทธิ์ของแต่ละแพลตฟอร์ม

ต้องมี API key หรือโปรแกรมเมอร์ไหม

ไม่ต้องใช้ API key และไม่ต้องมีโปรแกรมเมอร์ เชื่อมบัญชีธุรกิจที่ใช้อยู่ แล้ว Pontia จะแนะนำขั้นตอนให้

พนักงานตอบจากมือถือได้ไหม

ได้ เปิด Pontia ผ่านเบราว์เซอร์บนมือถือและตอบจากกล่องข้อความเดียวกับทีมได้ทันที

เปลี่ยนกะแล้วบทสนทนาจะเป็นอย่างไร

สถานะ ผู้รับผิดชอบ และโน้ตภายในยังอยู่กับข้อความเดิม คนที่รับช่วงต่อจึงเห็นว่าคุยอะไรไว้ โดยไม่ต้องให้ลูกค้าเล่าใหม่

ใครเห็นบทสนทนาของร้านเราได้บ้าง

เฉพาะสมาชิกที่ได้รับเชิญเข้าทีม Pontia เท่านั้น เจ้าของและผู้ดูแลระบบเป็นผู้กำหนดสมาชิกและสิทธิ์ของแต่ละคน

ค่าใช้จ่ายเท่าไร

จะแจ้งราคาและปริมาณการใช้งานก่อนเปิดขาย

เริ่มจากงานบริการลูกค้า ที่สำคัญที่สุดสำหรับธุรกิจคุณ

เริ่มใช้ Local, Online หรือทั้งสองแบบได้ในบัญชี Pontia เดียว

ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต เชื่อมช่องทางแล้วตอบลูกค้ารายแรกได้ตั้งแต่วันนี้

จะแจ้งราคาและปริมาณการใช้งานก่อนเปิดขาย